De Amerikaanse zakenmagnaat zei ooit: ‘It takes 20 years to build a reputation and five minute to ruin it. If you think about that, you’ll do things differently.’ Het is niet makkelijk om reputatieschade te voorkomen, maar een goede voorbereiding op de crisis is daarbij cruciaal.
Een crisis kenmerkt zich vaak aan vele waarschuwingssignalen vooraf. De beste manier om de crisis te voorkomen is om genoeg aandacht aan deze signalen te besteden. Als het ondanks alle voorzorgsmaatregelen dan toch tot een crisis komt, wees dan voorbereid.
In dit boek geven we jou praktische tips hoe dit te doen.