Als mensen of organisaties in een crisis terechtkomen, zijn er steevast enkele adviseurs die met de volgende oneliner aankomen: ‘wie geschoren wordt moet stilzitten. Duik weg, en houd je een tijdje onbereikbaar voor de pers.’ Maar dit is bijna altijd een slecht advies. Je kan per definitie nooit winnen met een verdedigende, afwachtende strategie.
Er is maar één optie: aanvallen!
Dit is een kostbare les: als je in het begin van de crisis geen actie onderneemt en de tijd niet goed gebruikt, zijn de kosten en inspanningen in een latere fase onevenredig veel hoger en groter.