Het boek heeft 10 hoofdstukken met de belangrijkste communicatie aandachtspunten tijdens een crisis. Bekijk nu een kleine samenvatting van elk hoofdstuk. Aanvallen!Bereid jezelf voor op alle mogelijke scenario’sKen jezelf en waak voor ijdelheidIntegriteitCreativiteitKoester je relatie met de persHoud rekening met de rol van (a)sociale media.Beheers de risico’sZorg dat de crisis geen ramp wordtLeer van het verleden