Sociale media zijn overal. We leven in een maatschappij waarin het gebruik van onze smartphones en computers, en alle socialmedia-apps die daarbij horen, niet meer weg te denken is. De meeste mensen zijn zich niet (genoeg) bewust van de gevaren die social media kunnen betekenen voor jou en jouw bedrijf.
Een socialmediacrisis, waarin een online of offline event ongewenste en negatieve media-aandacht genereert voor jouw organisatie ligt constant op de loer. Je moet je te allen tijde bewust zijn van zowel de interne als de externe risico’s van social media.